タイヤ1番 通販サイト

ご注文確認後の流れ

• ご注文の受付

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    EC事業部による受注処理風景

  • １．ご注文の受付お客様から頂いたご注文のデータを、タイヤ1番独自の受注システムに取り込みます。商品によっては出荷予定日のご案内ができるまでに時間がかかるため、ここで一度「【タイヤ1番】 ご注文を確認いたしました」という件名のメールをお送りいたします。
  • ２．ご注文内容の確認取り込んだご注文を、専任スタッフが1件1件丁寧に確認していきます。いただいた情報に不足がある場合や、送付先住所に不備があった場合などは、メールかお電話でご連絡いたします。
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    専任スタッフが1件1件丁寧に確認し処理いたします

  • ３．商品の手配タイヤ1番では、大きな倉庫に大量のタイヤ・ホイール等の在庫を保有しておりますが、ご注文いただく商品の中にはメーカー取り寄せとなる物も多くあります。中には受注生産となり長期間お待たせしてしまうことも・・・。
    「急いでいたのに、注文したら在庫がなかった」なんて事を防ぐため、ご注文前に、メールかお電話で在庫状況や納期のお問い合わせをお願いいたします。
  • ４．発送時期のご案内基本的に、自社倉庫へ在庫がある物は、単品ならご注文受付当日～翌営業日、タイヤホイールセットならご注文受付後3～4営業日程度で発送となります。※ご注文状況により前後いたします。取り寄せとなる場合は、商品の在庫状況や入荷予定日によって出荷日を調整いたします。
  【商品入荷】から【作業指示】まで

  • ５．商品入荷メーカーに発注した商品が、毎日様々な運送会社で大量に運ばれてきます。大量のホイールも、「HORI corporation」ロゴの入った緑のフォークリフトで軽々です！倉庫の中に運び入れた商品は、伝票と合っているか一つ一つ確認していきます。
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    様々な運送会社から配達されてくる様子

  • ６．入荷チェック物流倉庫で荷降ろしした商品の情報を、受注システムに取り込み、お客様からご注文いただいた商品・数量で間違いがないかチェックします。
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    大量の荷物もフォークリフトで楽々移動

  • ７．作業指示作業指示書を作業チームに渡して、指示書通りに商品をピックアップしていきます。作業指示書には、お客様からいただいた「空気圧のご指定」や「タイヤとホイールは組付けずに発送してほしい」というようなご要望も細かく記載してあります。
  【検品】から【商品発送】まで

  • ８．検品ご用意する商品に傷や歪みがないか、1つ1つ入念にチェックします。ホイールは表面だけではなく裏側も見て、サイズやディスク形状を確認します。
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    各商品を細かく検品する様子

  • ９．組付けいよいよ、タイヤとホイールの組み付けです。タイヤチェンジャーを駆使して、ベテランスタッフがテキパキと作業をこなしていきます。ホイールの表面が傷つかないように、細心の注意を払いながら組み付けます。“ホワイトレタータイヤは4本全てロゴが同じ向きになるように”細部にまでこだわった『匠の技』が光ります。
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    タイヤチェンジャーを使用して組み付け作業をする様子

  • １０．空気圧調整次はタイヤホイールに空気を充填します。当店では空気中に含まれる水分を抜いた、タイヤとホイールにとっても優しい「ドライエアー」を使用しております。更に当店では正確さを期するためにデジタルエアー充填機を使用しております。
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    エアー充填の様子

  • １１．バランス調整バランス調整は地味でも大事な作業です。タイヤ・ホイールはまぁるく見えても真円ではありません。調整を怠ると走行時の振動やハンドルのブレの原因となります。ホイールの適正な位置にバランスウェイト(重り)を付けて、数値をゼロに近づけていきます。
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    バランサーを用いてバランス調整を行う様子

  • １２．梱包輸送中ホイールに傷が付かないように、緩衝材や段ボールで優しく梱包します。一緒にご注文いただいた、ナットやハブリングなどのパーツ類は、段ボールで挟んで中に入れます。『ナットが届かない』『ハブリングが入ってない』と思ったら、梱包を全て解いてから中を確認してみてくださいね！
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    タイヤホイールセットの梱包作業

  • １３．荷姿タイヤ単品、タイヤホイールセットは、1本1個口、または2本1個口で梱包します。
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    梱包後の荷姿

  • １４．商品発送梱包が終わった商品は、ローラーに載せてトラックの荷台まで次から次へと流します。お客様からご注文いただいた、大事な商品です。大切に、安全に、配達をお願いいたします！
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    運送会社への引渡し作業風景

  • １５．発送のご案内トラックが出発して、積み残しがない事を確認したら、『【タイヤ1番】商品発送のご連絡』という件名で、お客様にメールをお送りいたします。メールには「荷物お問い合わせ番号」と、配達予定日を記載しておりますので商品出荷後の配送状況の確認や、配達時間指定の変更にご活用下さい。※直送等で、荷物お問い合わせ番号がご案内できない場合もございます。
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    大切な商品をお客様のお手元へ